水母网1月10日讯（通讯员 李沛霖 赵继峰）社工站是基层开展社会公共服务的平台，是有效充实基层民政工作力量，提升基层服务能力和水平。近年来，烟台黄渤海新区在实现辖区社工站全覆盖的同时，进一步规范其运行流程和标准，平台枢纽作用越发突出，各类活动丰富多彩，构建起了作用明显、功能完备的基层社会工作服务体系，打造出了一批群众认可、特色鲜明、具有示范带动作用的社会工作服务项目和品牌，社工站已然成为居民们的“暖心站”“幸福站”。

“幸福公社”让爱心落地开花

“这台新冰箱又大又好，感谢政府雪中送炭。”家住福莱山街道黄海社区的赵大姨家里没经济来源，老冰箱坏了一直没舍得再买，社工站联系爱心企业将购买的新冰箱送上门，赵大姨感动地落泪。

福莱山街道基于地域、公益服务队伍、公益项目三项优势叠加，社工站自启动以来，坚持“公益力量+社工队伍”的特色组合，着力打造“幸福公社”服务品牌，积极对接社会公益组织和爱心企业，根据居民的需求清单，面向社会募集公益物资用以提高基本民生兜底保障，成为提升基层社会治理水平不可或缺的助力。

近年来，福莱山街道社工站累计投入公益服务项目8个，开展服务50余场，发放救助物资价值5万余元，服务群众五百余人。

“小创新”带来街道“大变化”

“民政助理解答问题更专业了，社会组织进社区服务的事项更丰富了，核酸检测的队伍也更有序了......”说起社工站成立以后街道的变化，古现街道黄金河社区居民隋先生滔滔不绝。

针对街道村居、社区数量较多的特点，古现街道社工站创新性改变以往的“被动等待”为“主动上门”，陆续开展微心愿、优居工程、入户走访独居老人和低保户等专业服务。同时注重以“新方法”提高行政性工作效率，将需要召集开展现场培训的内容通过图示的方式下发，以便年龄层次不同的民政助理对照开展工作。

去年3月份以来，古现街道社工站累计参与街道核酸检测工作90余天，服务时长超过700小时，协助登记2万余人次。入户走访困难家庭80余户、182人次，捐赠被褥、学习用品、生活用品、米、面等爱心物资价值3.5万余元，累计服务时长96小时。

打通服务群众“最后一米”

近年来，大季家社工站了解到救助对象在隔离期间存在生活困难，立即联系村居广泛筛查，形成“救助需求清单”，并携同当地相关公益组织统筹资源，为大季家村10户处在隔离期的困难家庭送去蔬菜、肉类等生活物资。

急民所需，解民所忧。自投用至今，大季家社工站严格践行“民政为民，民政爱民”的理念，补充民政力量，完善兜底保障。积极推进辖区内32个村居组织建设残协，补充基层残疾人服务力量。联动各方资源，汇集志愿者700余人，建设起了大季家街道首个志愿服务队伍——蚂蚁志愿服务中心。在落实落细惠民政策、促进社区和谐、强化基层社会治理等工作中发挥重要作用，打通了服务群众的“最后一米”。

“驻站社工是一份机遇和挑战并存的职业，我们会继续整合更多资源，丰富服务类型，用爱温暖那些最需要被温暖的人。”大季家社工站社工唐超说。

“互联”让服务更有厚度、有温度

2021年8月，潮水镇葡萄迎来了大丰收，却因疫情原因严重滞销，果农们心急如焚。了解到这一情况，潮水镇社工站主动联系总站，在全区层面广泛展开宣传活动，发起了“爱心助农”专项行动，创造了1个小时内销售3000斤的纪录。

社工站根据潮水镇78个行政村的城郊特点与乡村振兴发展目标，梳理全镇民政服务对象数据，建立了完备的“需求服务清单”：联合公益组织自筹资金，为126名村居老人生成打印二维码、健康码；筹集600份“爱心物资”向全镇救助对象发放；上门探访、救助民政服务对象7次、服务覆盖837人；联动社会爱心企业为10家贫困户捐赠家电......建站第一年来，更多居民和社会力量加入社会服务，居民、社区、社会组织被快速地连接在一起，达到了“1＋1＋1大于3”的效果。

未来，潮水镇社工站还将继续加强加深与全区志愿服务力量的结合，进一步挖掘居民需求，努力建设“一乡一品”特色服务品牌。