水母网11月24日讯（通讯员 孙晓华）福莱山街道天山社区自2021年成立以来，积极探索基层治理新路径，用心打磨党建“绣花针”，穿起民生福祉“千条线”，“绣”出一幅党建引领基层治理、创造幸福生活的新图景。

经过初期的实践和运行，天山社区构建起了“一张网、一条线、二角色、三手棋”的“1123”基层社会治理模式。将一张服务群众的网在小区四面八方伸展开，让服务的触角延伸到群众身边，使小小的网格变成群众工作最前端的哨岗。

画好一条线，党建引领强治理

精准画好网格组织线，着眼于基层党建与网格化“双网融合”，找准群众需求“落针点”，串联基层治理的“主线”。天山社区组织辖区党员代表成立“天山党员志愿先锋队”，在下沉居民网格与巡查九小场所的过程中，向群众宣传党的方针、政策，收集社情民意和群众诉求，充当起矛盾纠纷调解员、安全隐患排查员，以多重身份深入开展“我为群众办实事”志愿服务，形成“小事不出格、难事不出网、大事不出居”的社会治理体系，积极实现基层党建与社会治理无缝对接。

织牢一张网，精密网格筑体系

按照“地域相邻、便于组织，人员相近、便于活动”的原则，天山社区划分为十五个网格，同时安排专人负责不同的网格业务。通过统一设立的便民网格群，及时传达上级政策文件和解决群众诉求，保证常态化开展各项网格治理工作。同时明确出网格内重点任务、网格员具体职责及管理考核机制，落实微网格管理责任，使网格服务管理更加规范化、精细化、标准化，一“网”览尽辖区万家灯火，形成以社区网格连线、街道网格体系画面的共治“同心圆”。

实行两角色，落实AB角色分工制度

实行网格管理“AB角”问题处置机制（“A”为本岗业务主办人员 “B”为本岗协办人员），全力推进社会治理网格管理新格局。社区将两个相近岗位之间的人员互为备岗，保障为民服务“不打烊”。日常巡查网格时也严格按照“AB角”分工，协同解决网格内发现的问题。“AB角”制度的做法既做到了工作有分工，也有合作，这样能够保证每天在有效的工作时间内，不间断地为居民提供服务，有效避免了缺位和空岗现象，提高了社区服务效率和办事效率，做好服务群众“最后一公里”。

下好三手棋，协同发力提效能

下好矛盾纠纷化解棋。将网格员、志愿者、居民党员等具有“人熟、地熟、情况熟”的本土化优势和社区民警“懂法律、讲政策、会调解”的专业化优势结合起来，形成联动调解合力，做到问题在网格中发现、信息在网格中采集、服务在网格中开展、矛盾在网格中调解，做好群众“解铃人”。

下好干部联动棋。将群众党员、公益岗、志愿者凝聚在网格上，依托主题党日开展“我为群众办实事”实践活动，积极开展安全宣传、法律援助、政策解读等面对面咨询交流服务，做到隐患有人问、问题有人说、有事大家上，实现社区治理从“独奏曲”到“大合唱”的转变。

下好日常管理棋。社区将专职网格员分为三组实行管理，由网格组长安排工作计划，网格组员按计划落实。做好每日网格巡查，每天巡查时间不少于2小时，随时记录并上传网格内问题诉求。落实好基础信息采集、矛盾纠纷化解、重点人员管控、特殊人群服务、维护网格环境卫生等任务，推动“一网兜底、一网统管”。每位网格员都能做到“一口清”，化身“活地图”，让服务社区居民变得更加得心应手。”

接下来，天山社区将继续以党建为引领，以网格为单位，手拿“绣花针”织密织牢横向到边，纵向到底的基层组织网、治理网、实践网，切实和群众站在一起，想在一起，干在一起，有效激活基层治理的末梢神经，在小网格里发挥基层治理大作用，将网格治理的“千条线”织得更密、更牢！