水母网11月10日讯（通讯员 肖水莲 赵毅 高城）寒冷来袭，“温暖”也提前送达。11月10日，在烟台业达热电集团的热网调度中心，全区一级网供水温度稳定在45℃左右，居民小区的二级网供水温度稳定在29℃~30℃左右，目前具备供热条件的居民家中已经能够感觉到温度了，“暖万家”服务提前“升温”。

为应对严寒天气，尽早让黄渤海新区的居民家里暖和起来，烟台业达热电集团始终把人民群众的冷暖安危放在心上，积极履行企业社会责任，集团于11月6日启动冷态运行，11月8日起开始低温调试工作，目前已进入低温运行阶段。请广大居民注意，低温运行并不是正式供暖，而且一般需要约3～5天时间家中暖气设施才会有温度。根据《烟台市供热管理办法》规定，正式供暖于每年的11月16日开始。

据了解，今年业达热电集团全面总结了上一采暖季全区的供热运行情况，充分利用供暖间歇期，对热源热网进行了全面的检修维护，加速推进一系列热力基础设施的竣工验收，扩展并优化了智慧供热系统平台，升级了客服系统和“供暖管家”服务，以及提前将采暖煤炭储备充足，只为千方百计保障供暖民生，切实提升人民群众的幸福感和满意度。

在此特别提醒黄渤海新区的广大居民，升温初期，供热管道会出现热胀冷缩现象，同时水压也会出现波动，所以采暖设备容易出现轻微的跑水、漏水等现象，待管网水循环逐步平稳后，轻微的跑漏水现象一般都会消失。广大居民切勿频繁开关采暖管路上的阀门，否则容易造成系统漏水或闸板脱落。同时，管网内会因为防腐而加入防腐阻垢剂，个别成分对人体有害，居民千万不要把暖气水用作其他用途。

最后，请广大居民多留意自家暖气设施的运行情况，如果发现严重的“跑、冒、滴、漏”等现象，可及时拨打业达热电集团客服热线6375555或辖区“供暖管家”服务电话，工作人员将及时上门提供服务，确保全区居民用暖无忧。