水母网7月29日讯（通讯员 闫奇琪）老年人医保服务有专门窗口了，看病更顺心；基层医保服务站增多了，看病更舒心；门诊费用能报销了，看病更安心。

兜住民生底线，补齐民生短板，办好民生实事。2021年以来，烟台黄渤海新区在“病有所医”这条路上持续取得新进展，累计拨付基本医疗保险费约2.6亿元，惠及参保职工13.2万余人次。

暖心服务 老年人优先

在黄渤海新区政务服务中心，有一个特别的窗口，不仅摆放了“老年人优先”标识牌，还准备了老花镜、放大镜等物品，专门为老年人提供周到舒心的服务。

这是黄渤海新区人社局为老年人开通的办理医保优先服务通道。在这里，柜台工作人员会主动询问老年人办理何种业务项目，对不会使用智能手机的老年人提供咨询、指引等服务，按需提供从接待、答疑，到办理、反馈“一站式”服务。

“考虑到老年人前来办理业务的种种不便，近年来，我们在提升服务水平的同时，不断优化慢病大病资格确认备案流程和审批流程。”黄渤海新区人社局医疗保障处负责人表示，对病历材料真实完整、疾病诊断准确、符合政策规定的病种按准入类别确认备案，随时为老年人申报办理。

一次办理 服务“搬到”家门口

“为促进医保服务向基层纵深发展，强化医保服务站服务功能定位，我们将群众常遇到、有困扰的参保信息登记、基础信息修改、门诊慢性病申请受理、异地就医医疗费手工代传结算等13项业务下沉到服务站。”黄渤海新区人社局医疗保障处相关负责人说。

近年来，黄渤海新区依托定点医院、基层医疗机构和党群服务中心，精心打造了10个基层医保服务站，把医保服务“搬到”群众家门口。仅去年以来，黄渤海新区10个基层医保服务站便累计为群众办理各类业务超过5000笔次，为参保群众提供了极大便利。

除此之外，市民还可以提前通过国家医保服务平台APP、国家医保服务平台微信小程序、鲁医保小程序等各种掌办、网办方式，办理后即可享受住院费用联网即时结算。

职工医保 普通门诊统筹

近日，在业达医院门诊大厅，刚刚办理完门诊费用报销的刘女士笑眼盈盈地说：“这次门诊费用，我报销了200多元。”

自今年7月1日起，黄渤海新区施行《烟台市建立健全职工基本医疗保险门诊共济保障机制实施意见》，实施职工医保普通门诊统筹制度，将门诊费用纳入职工医保统筹基金支付范围，减轻参保人门诊医疗费用负担。截至目前，已累计报销200余人次。

“申办材料更少、办事流程更简、办理时限更短、服务质量更优。”黄渤海新区人社局医疗保障处相关负责人表示，下一步，黄渤海新区将全面推进医保经办事项名称、申办材料、经办方式、办理流程、办结时限、服务标准“六统一”，重点完成医保电子凭证推广应用、门诊慢病线上申报、住院期间医疗费诊间结算等高频民生事项的业务流程优化再造，办理环节压缩50%以上，医保经办服务事项“网上办”和“掌上办”不低于80%。