水母网7月21日讯（通讯员 姜珊）今年以来，烟台黄渤海新区积极推进“幸福家园”城市党建品牌建设，以强化社区为民便民安民功能为重点，着力构建网格支撑、服务供给、民主协商等一体协同的家园共治体系，让群众在社区生活得更方便、更舒心、更美好，为建设新时代现代化滨海新区提供坚强保证。

红色网格 提升群众获得感

基层网格，是社区治理的最小单元，承载着万家冷暖。

采集基础信息、排查矛盾纠纷、巡查安全隐患、服务社区居民、参与社区疫情防控……在社区基层的每个角落，都活跃着网格员的身影。

“黄渤海新区按照每万城镇常住人口不少于18人的标准，核定社区工作者总量，目前全区已经达到应配总量的80%。”黄渤海新区人社局相关负责人介绍，在全区范围内推行“一格三员”，即每个社区基层网格至少配备1名社区工作者、1名专职网格员、1名物业管理员，并建立每日一巡查、每月一更新、每季度一走访“三个一”联系服务群众机制。

在此基础上，黄渤海新区进一步深化党建引领社区治理“一张网”建设，不断完善“社区党组织—网格（小区）党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织架构，推动一套网格全覆盖。同时，全面推行社区党组织为民服务项目承诺制，聚焦群众最急最忧最盼问题，公开承诺至少10件为民服务项目，公示服务内容、责任主体、完成时间，并由街道党委定期组织开展优秀服务项目评选。

今年，黄渤海新区在全域推进“城诚驿·暖新家”党群服务驿站建设。目前，首批建成的47处“城诚驿·暖心家”，可一站式提供歇脚休息、充电热饭等确需服务。“下步，我们将进一步建强党群服务矩阵，整合资源建设更多‘暖新家’党群服务驿站，为快递外卖小哥及社区居民提供便捷服务。”黄渤海新区工委组织部相关负责人说。

服务升级 让幸福摸得着

“我下班后赶到社区便民大厅时，工作人员还在等我，通过综合窗口办事方便又快捷……”家住晨光社区的张女士高兴地说。

今年以来，福莱山街道晨光社区党总支创新推出“社区百姓秘书”、延时服务制、周末服务制等多项便民服务制度，让群众享受更多家门口的服务。

“我们本着试点先行、逐步推开的原则，年内在不少于20%的社区探索实行错时延时、预约办理等弹性服务，推动服务时间向上班族延伸，着力解决居民‘上班没空办、下班无处办’的问题。”福莱山街道相关负责人介绍，不仅是全时服务，黄渤海新区还实行全科服务，将社区党政、民政、卫生等各类窗口设置为综合服务窗口，实现“一窗受理、集成服务”。同时，推行“上门+上云”服务，不断加强社区党群服务中心便民服务信息网络建设，让数据多跑路、群众少跑腿。

让“幸福家园”党建品牌无处不在。“我们综合考虑场所面积、位置等因素，在广场景区、商圈市场、专业园区等场所，通过整合党群服务中心、社区配套用房、企业经营场所等方式，结合实际打造一批面积较大的‘枢纽型’党群服务中心、面积较小的‘片区型’服务驿站或‘1㎡’迷你服务角，为全区户外工作者全面、全时开放，推动‘党建温暖城市’理念深入人心。”黄渤海新区工委组织部相关负责人介绍。

有呼必应 即时感知即刻解决

在大季家街道季翔社区，社区定期开展全网格摸底知情行动摸清群众需求。“通过入户走访，我们摸清了2531户居民的基本信息，同步收集居民对社区大事小情的看法和建议，确保辖区‘干的事’精准对接群众‘盼的事’。”大季家街道相关负责人表示。

民有所呼，我有所应。“依托党建引领网格化治理系统，我区做实‘下呼上应’联动平台，完善网格发现、社区呼叫、分级响应、协同处置工作机制，打通问题从反映到解决的全链条闭环通道，做到即时感知、即刻解决。”黄渤海新区工委政法委相关负责人说。

以“民呼必应”赢得“一呼百应”。为更好解决群众的操心事、烦心事，黄渤海新区结合“双报到、双认领”工作，健全“部门包社区、处室联网格、党员进楼栋”包帮机制，通过认领实事、结对帮扶、设岗定责等，每年认领实施至少5个服务项目，切实解决群众实际难题。同时，“双报到”跨区域、跨部门协同服务，整合部门职能和党员特长，组建法律援助、健康义诊、扶贫帮困、助老助残等特色服务团队，合力办好为民服务实事。