水母网7月13日讯（通讯员 孙晓华）为不断优化社区营商环境，提升政务服务水平，加强企业诚信自律，创新服务方式，烟台黄渤海新区福莱山街道天山社区始于企业需求，终于企业满意，推出“企业点单，社区接单”服务，“走心”服务，用最短时间、最高效率，化解企业难题，切实为优化营商环境保驾护航。

“您打开微信，扫一扫二维码，先输入您的企业名称、联系人、联系方式等基本信息，根据您的需要下单就可以了。我给您演示一遍，选择不同的问题会有不同的选项供您选择……”福莱山街道天山社区的企业服务专员正在给企业负责人讲解如何使用“需求点单二维码”。为畅通企业诉求反映渠道，天山社区建立企业诉求收集表，企业可以扫码提交业务诉求、政策咨询、问题反馈等内容，做到不出门就能进行业务办理和政策咨询。社区在接到诉求后由“阳光政务暖心服务小分队”的企业专员第一时间根据企业需求，对企业进行回访解答疑问并解决相关问题，避免企业在炎热的天气中多跑腿、跑错腿，在酷暑中为企业送去一丝清凉。

社区工作人员在上门讲解“需求点单二维码”的同时，还倡导企业诚实守信、合规经营，让“信用变金”成为全民共识，营造全社会关注、支持、参与信用体系建设的浓厚氛围。

政务服务优不优，企业群众“说了算”。在企业完成业务办理后，会对社区工作人员服务进行满意度打分，激励工作人员进一步优化业务能力和服务态度，为群众和企业提供规范、便捷、高效的政务服务。

服务没有最好，只有更好。下一步，天山社区将进一步加强营商环境和信用社区及政务服务工作相结合，不断优化服务方式，久久为功，善作善成。以党建引领社区行动，让营商环境优起来，政务服务强起来，信用社区建起来。