水母网8月9日讯（通讯员 宋文芳）烟台业达医院日均门诊量近3000人次，想要更贴心的服务、更专业的医疗水平、更广泛的健康知识普及，已成为众多求医患者的需求。对此，烟台业达医院整合资源“对症下药”，以实际行动为百姓看病就医再添利好。

服务舒心 温情高效

“挂号、入院、出院，以前缴三次费需要排三次队，一趟下来起码小半天。”患者李女士感慨道，“现在护士站就能结算，秒缴费，不排队！”

化解“看病繁”，简化流程是一剂良方。今年以来，烟台业达医院推出床旁入院和床旁结算服务，用“数据跑路”代替“群众跑腿”，患者无论办理入院、出院，还是医保结算、票据打印业务，都能在病区内一站式完成，全程仅需几分钟。

此外，烟台业达医院还开设便民门诊，为一些慢病、大病及其他只开常用药无需看诊的患者提供便捷服务。在一楼大厅开设的“一站式”综合服务窗口，整合了5个科室22项业务，解决患者来回跑腿问题。

模式创新 满足需求

工作要请假、孩子要照顾、家属要陪床……提到入院治疗，患有子宫纵膈的周女士犯了难。“提前到医院做术前检查，预约手术时间，即可在24小时内入院、出院。您入院及出院前的身体状况和术后风险我们都会进行详细评估，出院的24小时内，还会定时电话随访，提供全流程医疗服务保障。”在妇科医生的介绍下，周女士果断选择了这一服务模式，在一日内便顺利出院。

这便是烟台业达医院推出的日间医疗服务模式，该模式设有专门的日间手术及日间化疗床位，可满足患者短期住院观察治疗需求。

针对疑难复杂病种，烟台业达医院则建立多学科会诊模式。目前已成立了甲状腺疾病、消化道肿瘤、肺结节、泌尿系肿瘤、口腔肿瘤等各项专病MDT团队，覆盖肿瘤和疑难复杂病种，通过多学科综合分析讨论，科学、规范、合理确定治疗方案，有效提高各类专病及肿瘤诊治质量。

资源下沉 普及更广

“一定要养成定期监测血糖的习惯……”烟台业达医院内分泌科医生利用午休时间为出院患者“远程搭脉”。据悉，产科、肿瘤科、心内科也均开展了出院计划项目，对较高再入院率或较高医疗护理需求的出院患者提供延续性护理服务。

出院患者“售后服务”时间延长收获一致好评，烟台业达医院顺势将目光锁定至社区、家庭。“我母亲瘫痪在床，去医院更换胃管十分麻烦，现在有了‘互联网+护理’服务平台，线上下单就会有护士上门服务。”李女士说。

“互联网+护理”上门服务将专业的护理服务向更广处延伸，紧密型县域医共体建设则真正让老百姓在家门口享受到三级医院的服务。“我院牵头建立了医学影像、心电、会诊、检验、病理、消毒供应等6个远程中心，实现医共体内优势医疗资源共享，检验检查结果互认；建成了6个名医工作室，对口支援帮扶基层医院，规范基层诊疗，促进医疗资源下沉。”烟台业达医院相关负责人表示。