水母网9月9日讯（通讯员 闫奇琪）9月7日下午，烟台黄渤海新区召开提升群众满意度工作专题会议，动员全区各镇街、部门单位认识再提高、措施再完善、责任再落实，齐心协力推动全区群众满意度稳步提升。工委副书记闫庆华、区领导于复晓出席并讲话。

会上，工委宣传群团部、人社局、综合执法局、教育分局、卫健办、公安分局等牵头部门分别围绕提升群众满意度工作进行了交流发言，分析当前工作存在的问题、明确下步工作计划。

会议指出，群众满意是一切工作的出发点和落脚点，各镇街、部门单位要坚持以人民为中心的发展思想，强化责任担当，凝聚工作合力，快速解决群众急难愁盼问题。要把群众满意度与业务工作紧密结合起来，各镇街、部门单位要认真梳理各自领域难点热点问题，找准原因症结，制定工作台账，实行销号管理。要畅通与群众直接沟通的渠道，依托民生服务热线、和为贵、民生诉求二维码收集群众反映的问题，及时督促责任部门解决到位。要加强宣传引导，通过群众喜闻乐见的方式，广泛宣传经济社会发展成绩，增强群众对工委管委工作的知晓率和感受度。

会议要求，要强化走访联系，做到走访全覆盖。搭建干部与群众联系服务平台，把大走访活动和核酸检测工作结合起来，了解群众需求，积极帮助解决实际问题；搭建镇街与群众的直接交流平台，组织“两委”成员、网格员深入到村居，面对面沟通、心贴心服务、实打实办事，进一步拉近与群众的距离；搭建部门与服务对象的评价反馈平台，通过窗口办事、意见收集、回访评价等方式，掌握服务对象不满意事项，做好跟踪整改，及时向服务对象反馈办理结果。

会议强调，要牢固树立全区“一盘棋”思想，坚持上下联动、条块结合，进一步强化责任担当，扎实推进工作。要加大监督执纪问责力度，对群众反映多、问题整改差的事项责任部门开展驻在式考察，聚焦问题关键、强力跟踪推进，倒逼责任部门主动履职尽责，以实实在在的成绩赢得群众的信任，不断提升全区群众幸福感和满意度。