水母网4月2日讯（通讯员 单品嘉）根据烟台市委、市政府的部署要求，开发区2021—2022年度采暖期于4月1日结束，整个采暖期历时145天。本采暖期，开发区新增供热面积159万平方米，共实现入网面积约3408万平方米，入网用户增至21.1万户，全区热力管网总长度突破980千米。

经过业达经发集团子公司热电集团连续多年的热力基础设施建设和老旧管网改造，开发区供热保障能力和安全运行水平显著增强，逐步形成多个热源联网联供、互为补充，各个片区连点成网、互联互通的环网供热格局。

提前启动，延长供暖

这个采暖季开发区“超级暖”

采暖季初期，为应对较早到来的寒潮天气，根据市委、市政府部署，烟台市提前启动全市集中供暖工作。开发区供暖从2021年11月5日开始低温调试，11月8日零时正式供暖运行，免费提早了8天，并延期至4月1日结束，保障了经济社会平稳运行和群众温暖过冬，赢得了广泛赞誉。

本采暖季，面对疫情防控形势严峻、煤炭价格上涨且供应紧张等不利因素，热电集团提前储备煤炭、氨水等生产物资，充足供应生产；研判疫情防控形势，适时启动应急预案，保障供热大局稳定；完善供热突发事件应急预案，组建8支专业化抢修队伍，全面提升热源生产事故救援处置能力。

提前施工，新增供暖

这个采暖季供暖版图不断扩大

本采暖期，烟台蓬莱国际机场供热首次接入开发区集中供热系统。蓬莱国际机场作为烟台市对外交流发展的重要空中门户，热电集团公司高度重视机场供热工作，组织精干力量实地勘察用热情况，确保供热参数达到标准，保障了机场的正常运营。

热电集团还成功解决了静海明珠小区多年来未供热的历史难题。静海明珠小区原隶属于蓬莱市辖区，因离市区较远，小区一直迟迟无法正常供暖。划归开发区后，热电集团主动承揽社会责任，迅速协调各方，第一时间成立专项工作组，深入摸排小区管网情况，积极推进配套施工，成功解决小区供暖、征地等遗留问题，让小区338户居民过上了第一个温暖舒适的冬天。

此外，热电集团赶在采暖季开始前，完成了对佰和荣筑、佰和锦园、龙湖春江悦茗小区等37项新建工程的供热配套工作，完成国奥天地四期等8个换热站工程综合验收工作，完成金河名都等11个小区6285户居民远传热表竣工验收工作，完成84个管网工程竣工图的地理信息数据录入工作，投资约390万元对全区168 座换热站、8939个热水井室、320个蒸汽网井室的热力设备设施以及约911公里的热力管网进行全面检修维护，为开发区提供了宜居宜业宜商的供热服务配套。

优化管理，提升服务

这个采暖季供热管理更智慧

继续推行“暖万家”服务品牌，发挥“供暖管家”服务优势，让用户充分享受“管家式”的贴心服务。

优化供暖报装“零跑腿”服务，实现“线上一网通办，线下一窗受理，全程一次办好”，供热服务受理工作一路畅通；持续推进智慧供热管理平台的建设与运营，利用大数据和人工智能等前沿技术，对820万平方米的供热区域实现精准供热，切实提高能源利用率；通过对收费系统和热线系统的维护和升级，持续简化办事流程，不断追求为企业和群众提供更加高效、优质、便捷的高质量服务。

封闭管理，保障供暖

这个采暖季有我在你放心

依托手机APP、官方公众号、空中客服等便民途径，实现24小时在线业务受理，及时解决居民用热诉求，避免人群聚集带来的传播风险。

在疫情防控严峻时期，热电集团审时度势，全面落实疫情防控措施，425名热电人坚守一线、封闭管理，有效隔绝疫情风险，保障供热生产服务秩序，以稳定的热力供应，全力保障全区人民用暖和企业复工复产，维护全区供热大局稳定。