特殊企业“一户一案” 普通企业取消“三限”开发区水电热突击队24小时保供应

水母网3月11日讯（记者 于雪 通讯员 邢玉静 马双军）“疫情耽误了企业生产，不能因为电再耽误了，我们专门制定了‘一户一档一线一案’保电方案，每日两次对接用电情况。”3月10日，烟台开发区供电公司疫情保电党员突击队员孙明增、徐福祥再次来到艾睿光电科技有限公司，对供电情况进行重点检查。

疫情期间，防疫用品生产企业急需稳定电力供应。烟台开发区供电公司主动对接艾睿光电、理松安全、绿赫环保等应急物资生产企业，协助检查电力设备，制定“一户一档一线一案”保电方案。针对区内所有防疫用品生产企业，提供每日两次用电指导服务，确保疫情保电万无一失。

水电气暖是企业生产的命脉。在做好疫情防控的同时，烟台开发区成立水、电、热突击队，千方百计做好供应保障，全力推动各类生产企业复工复产，帮助企业把失去的时间夺回来，把耽误的产量补上来。

“我们厂从过年到现在都没用电，能不能少交点基本电费？”“您别急，详细跟我说一下咱公司的用电情况，我们现在有很多‘灵活’的电价政策，我帮您一块研究一下选择哪个。”为支持企业全面复工复产，烟台开发区供电公司推出“三取消”：取消暂停用电不得小于 15 天限制，取消提前5天申请限制，取消基本电费计收方式变更周期限制等，对434户大型工业企业，逐户落实复工时间，宣传最新电价政策。

“管网供热压力，稳定！热源参数，正常！”昨日，在业达经发集团西部热电热源主控室，记者关注到工作人员正严密监测运行参数优化调整，以稳定的热力供应，全力支持企业复工复产。“我们一直保持全年无休状态，疫情以来，更是24小时有人在线，供暖保障民生，供气支持发展。”业达经发集团副总经理丁昌明介绍说，全区3个大型热源单位100余人同时在岗，从设备检修保养、供热管网排查、供暖服务热线等方面着手，对热源、热网、换热站设备设施进行了拉网式安全大排查，针对一些易出故障、使用频率较高的设备，实施重点检查。

兵马未动、粮草先行。烟台开发区自来水公司成立由86人组成的应急供水保障队伍，“点对点”对接企业居民，随时应对突发状况，确保疫情防控期间供水安全。130多名供水一线生产人员坚守岗位，24小时值守一线，随时做好应急准备。特别为复工复产企业供水制定了一系列有效防控措施，根据管网大数据科学调度供水，合理调节供水压力，同时实行严格24小时全过程水质监控和检测。

线下工作“不断档”，线上服务“不打烊”。疫情期间，烟台开发区水电暖服务“24小时在线”，分别通过电话联络、微信服务、网上办理、委托客服代办等多种渠道满足需求。自来水公司还针对不方便缴费的用户，可以暂缓缴费，暂缓期间不停水，不收取滞纳金。