水母网1月15日讯（通讯员 刘少宁 刘玲）1月10日，2020年春运正式拉开帷幕。当日上午9时，记者在汽车西站看到，售票窗口滚动播放着提醒信息，发往各地的进站口前排起了长队，现场秩序繁忙有序。

“太感谢啦！多亏了车站客服中心第一时间帮我买到了车票，不然回家又晚了。”已经5年没有回家过年的孙先生连连向工作人员表达着谢意……温馨的春运场景时时上演，温暖着旅客回家的路。

据现场工作人员介绍，今年春运从1月10日开始，至2月18日结束，共计40天。由于今年春节是近八年最早的农历新年，春运呈现出学生流、务工流、探亲流叠加势头，节前节后将出现“双高峰”。节前客流预计从1月17日起逐渐增大，到1月24日除夕当天达到高峰。节后返程客流高峰将出现在1月29、30日左右，预计春运期间道路发送旅客将达到8万余人次。

春运畅通关系广大群众切身利益，为扎实做好2020年春运工作，开发区进一步强化部门协同，围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”全面提高春运安全管理和服务水平，确保旅客安全便捷有序出行。

“车站推出了多项便利化售票服务，提前30天预售车票、增开售票窗口、电话订票、网上购票、联网售票等，畅通旅客购票渠道。”相关负责人告诉记者，汽车西站将继续开展“情满旅途”活动，做好进站旅客的出行咨询、秩序维护、爱心护送等服务。车站内设置了专门的问询台和志愿服务点，开辟农民工返乡绿色通道，安排流动服务人员提供行李打包搬运服务，为旅客免费提供热水，对单独出行的老人、孩童、孕妇等提供护送服务，让广大旅客获得更多旅程体验感和幸福感。

针对入冬以来大风、雨雪等不利天气因素，交通部门成立了专门的春运领导小组，重点做好客运场站、客运车辆等除雪防滑工作，严防春运期间道路客运安全事故发生。同时，加强与气象、交警等部门的协调沟通，并督促运输企业备齐备足应对恶劣天气的设施设备和生活物资，严格车辆出入库检查，完善应急值班管理，确保信息渠道畅通。

此外，针对长途班线、旅游包车、危险品运输等重点领域，深入细致地开展明查暗访和专项整治，重点打击非法运菅、无证经营、超范围经营及宰客、甩客、倒票等扰乱市场秩序、侵害乘客权益及危害运输生产安全的违法行为。加强出租车、公交车与汽车站、火车站等交通枢纽的运输衔接，督促道路、水路运输企业认真开展安全生产自查和隐患排查治理工作，确保乘客春运期间平安出行。