水母网2月11日讯（通讯员 卢家傲 马伟 曲晓云）申请办理出入境证件后，最关心的是何时能尽快拿证到手。然而，岁末年终之际，区政务服务中心出入境窗口民警在整理证件时却发现，有近百位申请人证件办理后长时间未领取，导致一些证件积压在发证窗口。

    为避免申请人出现遗忘办理证件、延误出境行程等情况，1月份以来，窗口民警积极开展暖心服务，通过拨打申请人办证时留下的电话号码，告知证件主人办证大厅办公时间段及前来取证的方式，提醒其尽快前来领取证件。对一时无法取得联系的办证申请人，则根据办证时所留住址，联系其亲戚朋友帮助通知，从而让积压的出入境证件尽快“回家过年”。

    截至2月2日，出入境窗口共发还遗忘未领取证件85本，受到办证群众高度赞誉。